Автор Тема: Интеграция Asterisk и Битрикс24 (Прочитано 14876 раз)

nakamuro · « : 28 августа 2018, 09:23:45 »

Вопрос по теме: Интеграция Asterisk и Битрикс24 https://habr.com/post/349316/
Возможно ктото реализовал.

Споткнулся на настройке supervisor'a. Имеется FreePBX 12.0.76.2(CenOS 6.5).
Многократно переустанавливал supervisor, текущая версия 3.2.

Скрипт воркера :

Спойлер для скрыто:

Конфиг supervisor:

Спойлер для скрыто:

При запуске Supervisor получаю следующие сообщение:
Starting supervisord: /usr/lib/python2.6/site-packages/supervisor-3.2.0-py2.6.egg/supervisor/options.py:296: UserWarning: Supervisord is running as root and it is searching for its configuration file in default locations (including its current working directory); you probably want to specify a "-c" argument specifying an absolute path to a configuration file for improved security. 'Supervisord is running as root and it is searching ' [ OK ]

Команда supervisorctl status показывает:
callme FATAL Exited too quickly (process log may have details)

В логах(дебаг) идет:

Спойлер для скрыто:

При попытке выполнить скрпит php /var/www/html/callme/CallMeIn.php получаю:
PHP Parse error: syntax error, unexpected '[' in /var/www/html/callme/classes/Globals.php on line 13

Дальше пройти не удается, прошу совета уважаемого FessAectan, писавшего сей мануал, либо у кого получилось реализовать интеграцию Asterisk и Битрикс24.

FessAectan · « **Ответ #1 :** 29 августа 2018, 09:28:47 »

пых какой версии?
нужен 5.6

у вас, я полагаю, что-то типа

Код: [Выделить]

PHP 5.3.28

там массив определяется вот так

Код: [Выделить]

public $calls = [];

так можно только

Цитировать

Начиная с PHP 5.4 возможно использовать короткий синтаксис определения массивов, который заменяет языковую конструкцию array() на [].

nakamuro · « **Ответ #2 :** 29 августа 2018, 10:15:55 »

Цитата: FessAectan от 29 августа 2018, 09:28:47

пых какой версии?
нужен 5.6
у вас, я полагаю, что-то типа
Код: [Выделить]
PHP 5.3.28

Да, после обновления на 5.6 скрипт выполняется.
Но теперь веб панель FreePBX 12.0.76.2 не работает.
В PHP не силен. Есть возможность както оживить FreePBX на php 5.6?
Может какаято надстройка/модуль для PHP есть понимающий более ранний код?

При выполнение PHP вылазит:
PHP Warning: PHP Startup: digium_register: Unable to initialize module
Module compiled with module API=20090626
PHP compiled with module API=20131226
These options need to match
in Unknown on line 0

Процесс как обновлял PHP:

Спойлер для скрыто:

Инструкция по откату на старую версию php 5.3.28-3.shmz65.4.125

Спойлер для скрыто:

FessAectan · « **Ответ #3 :** 29 августа 2018, 11:53:01 »

Делайте даунгрейд на вашу версию пыха.
Далее варианта два:
1. Поставить 5.6 рядом (из сорцов или из репки remi - точно как сделать в вашем случае не скажу)
2. Завести наш CallMe на отдельной ВМ или в докере.

tssmgn · « **Ответ #4 :** 31 августа 2018, 16:51:32 »

Здравствуйте, прочитал Вашу статью — «Интеграция Asterisk и Битрикс24». У меня вместо ngnix, установлен apache. Подскажите, что нужно прописать в конфигурационном файле apache?

FessAectan

tssmgn, не подскажу. Наймите системного администратора.

FedNet · « **Ответ #6 :** 20 января 2019, 10:57:29 »

Пытаюсь сделать интеграцию согласно инструкции.
Столкнулся с проблемой при звонке из Битрикс 24, а именно скрипт не получает внутренний номер сотрудника из Б24.
Может кто сталкивался?

Лог Астериска

Код: [Выделить]

[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[7908]: manager.c:6446 process_message: Running action 'Login'
[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[2161]: manager.c:5990 match_filter: Examining AMI event:
Event: SuccessfulAuth
Privilege: security,all
EventTV: 2019-01-20T12:46:56.703+0500
Severity: Informational
Service: AMI
EventVersion: 1
AccountID: callme
SessionID: 0x7fe244083960
LocalAddress: IPV4/TCP/0.0.0.0/5038
RemoteAddress: IPV4/TCP/127.0.0.1/53944
UsingPassword: 0
SessionTV: 2019-01-20T12:46:56.703+0500


[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[7908]: manager.c:6446 process_message: Running action 'Originate'
[2019-01-20 12:46:56] ERROR[5532]: chan_pjsip.c:2153 request: Unable to create PJSIP channel with empty destination
[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[2161]: manager.c:5990 match_filter: Examining AMI event:
Event: OriginateResponse
Privilege: call,all
ActionID: 1547970416.7034
Response: Failure
Channel: PJSIP/
Context: from-internal
Exten: +79777777777
Reason: 0
Uniqueid: <unknown>
CallerIDNum: <unknown>
CallerIDName: CallMe


[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[2874]: manager.c:5990 match_filter: Examining AMI event:
Event: OriginateResponse
Privilege: call,all
ActionID: 1547970416.7034
Response: Failure
Channel: PJSIP/
Context: from-internal
Exten: +79777777777
Reason: 0
Uniqueid: <unknown>
CallerIDNum: <unknown>
CallerIDName: CallMe


[2019-01-20 12:46:56] DEBUG[3317]: manager.c:5990 match_filter: Examining AMI event:
Event: OriginateResponse
Privilege: call,all
ActionID: 1547970416.7034
Response: Failure
Channel: PJSIP/
Context: from-internal
Exten: +79777777777
Reason: 0
Uniqueid: <unknown>
CallerIDNum: <unknown>

Лог Callme

Код: [Выделить]

2019.01.20 7:46:56
request
Array
(
    [event] => ONEXTERNALCALLSTART
    [data] => Array
        (
            [PHONE_NUMBER] => 89777777777
            [PHONE_NUMBER_INTERNATIONAL] => +79777777777
            [EXTENSION] =>
            [USER_ID] => 1
            [CALL_LIST_ID] => 0
            [LINE_NUMBER] =>
            [CALL_ID] => externalCall.37rtyrtyrtyrtybrtybrtyrby0412
            [CRM_ENTITY_TYPE] => LEAD
            [CRM_ENTITY_ID] => 30805
        )

    [ts] => 1547970413
    [auth] => Array
        (
            [domain] => XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx
            [client_endpoint] => XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
            [server_endpoint] => https://oauth.bitrix.info/rest/
            [member_id] => XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
            [application_token] =>  XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
        )

)


------------------------
2019.01.20 7:46:56
intnum

------------------------

------------------------
2019.01.20 7:46:56
CalledNumber
+79777777777
------------------------

------------------------
2019.01.20 7:46:56
CALL_ID
externalCall.37rtyrtyrtyrtybrtybrtyrby0412
------------------------

------------------------
2019.01.20 7:46:56
ONEXTERNALCALLSTART
ONEXTERNALCALLSTART
------------------------

------------------------
2019.01.20 7:46:56
PAMI response
PAMI\Message\Response\ResponseMessage Object
(
    [events:PAMI\Message\Response\ResponseMessage:private] => Array
        (
        )

    [completed:PAMI\Message\Response\ResponseMessage:private] => 1
    [rawContent:protected] => Response: Success
ActionID: 1547970416.7034
Message: Originate successfully queued
    [channelVariables:protected] => Array
        (
            [default] => Array
                (
                )

        )

    [lines:protected] => Array

 (
        )

    [variables:protected] => Array
        (
        )

    [keys:protected] => Array
        (
            [response] => Success
            [actionid] => 1547970416.7034
            [message] => Originate successfully queued
        )

    [createdDate:protected] => 1547970416
    [eventsCount] => 0
)

------------------------

Версия php

Код: [Выделить]

[root@pbx logs]# php -v
PHP 5.6.36 (cli) (built: Apr 29 2018 01:11:37)

Если руками задать внутренний номер сотрудника в переменной $intNum на 45 строке CallMeOut.php звонок проходит успешно

FedNet · « **Ответ #7 :** 20 января 2019, 12:53:28 »

Разобрался. В статье на хабре в конфиге указано так
'bitrixApiUrl' => 'https://b24-xsynia.bitrix24.ru/rest/1/7eh61lh8pahw0fwt', //url к api битрикса (входящий вебхук)

Добавил в конце /
Привел к такому виду и звонок прошел

'bitrixApiUrl' => 'https://b24-xsynia.bitrix24.ru/rest/1/7eh61lh8pahw0fwt/', //url к api битрикса (входящий вебхук)

fergus · « **Ответ #8 :** 27 июня 2019, 11:05:59 »

Добрый день.
У кого-нить кроме автора получилось настроить данную интеграцию?)

мучаюсь с входящим направлением (CallMeIn) - не работает: не всплывает карточек в битриксе, не создаётся лидов и т.п.
в supervisord CallMeIn.php показывает RUNNING, asterisk реагирует на подключение manager (показывает, что подключен).

Для чего используется массив внешних номеров?

Может у кого-нить есть вырезка рабочего входящего диалплана, в котором корректно дёргается(отрабатывает) CallMeIn.php ?

nakamuro · « **Ответ #9 :** 27 июня 2019, 13:45:37 »

У меня также не получилось настроить :'( . Хотя счастье было рядом. Как то удалось настроить и входящую и исходящую связь. Был в тестовых целях один транк формата 79ХХХХХХХХХ.
Что я с ним сделал:
1) в /callme/config.php
в качестве extentions номер 79ХХХХХХХХХ (он же номер транка)
в context заменил на from-internal
2) в /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf:
в примере был номер 888999, его заменил на 79ХХХХХХХХХ

На радостях что работает сделал инструкцию, чтобы не забыть https://smirnov-alexey.ru/bitrix24-asterisk-freepbx

Затем добавил в config.php еще номеров через запятую ('79ХХХХХХХХ,79YYYYYYYYYYYY,79ZZZZZZZZZZ')
В extensions_override_freepbx.conf, рядом с контекстом интернал 79ХХХХХХХХХ
сделал 2 полные копии, только с номера поменял с 79ХХХХХХХХХ на 79YYYYYYYYYYYY и 79ZZZZZZZZZZ

Перезапустил астериск, перезапустил супервизорд... и ВСЕ. Исходящая связь работает (пишет лог в папке callme, а о входящей вообще ничего. В лог файл ничего не пишется, пробовал убрать обратно все только на один номер 79ХХХХХХХХХ. Но также не работает.

Уверен что проблема в контекстах, маршрутах - но у самого знания по ним очень слабые, т.к. не моя специализация(

fergus · « **Ответ #10 :** 27 июня 2019, 19:09:36 »

Цитата: nakamuro от 27 июня 2019, 13:45:37

У меня также не получилось настроить :'( . Хотя счастье было рядом. Как то удалось настроить и входящую и исходящую связь. Был в тестовых целях один транк формата 79ХХХХХХХХХ.
Что я с ним сделал:
1) в /callme/config.php
в качестве extentions номер 79ХХХХХХХХХ (он же номер транка)
в context заменил на from-internal
2) в /etc/asterisk/extensions_override_freepbx.conf:
в примере был номер 888999, его заменил на 79ХХХХХХХХХ

На радостях что работает сделал инструкцию, чтобы не забыть https://smirnov-alexey.ru/bitrix24-asterisk-freepbx

Затем добавил в config.php еще номеров через запятую ('79ХХХХХХХХ,79YYYYYYYYYYYY,79ZZZZZZZZZZ')
В extensions_override_freepbx.conf, рядом с контекстом интернал 79ХХХХХХХХХ
сделал 2 полные копии, только с номера поменял с 79ХХХХХХХХХ на 79YYYYYYYYYYYY и 79ZZZZZZZZZZ

Перезапустил астериск, перезапустил супервизорд... и ВСЕ. Исходящая связь работает (пишет лог в папке callme, а о входящей вообще ничего. В лог файл ничего не пишется, пробовал убрать обратно все только на один номер 79ХХХХХХХХХ. Но также не работает.

Уверен что проблема в контекстах, маршрутах - но у самого знания по ним очень слабые, т.к. не моя специализация(

попробую внимательно изучить Ваши записи, но беглый осмотр ничего подозрительного не выявил в неправильности моих настроек

nakamuro · « **Ответ #11 :** 03 июля 2019, 12:25:14 »

Разобрался в чем беда.
В конфигурационном файле, каждый номер транка нужно писать в отдельных одиночных кавычках.
Подробнее расписано в моей инструкции.
По ней все работает.

Alexey · « **Ответ #12 :** 18 июля 2019, 11:37:49 »

Доброго день!
Ребята, может есть у кого диаплан для интеграции этого решения в систему с FreePBX?
В инструкции у nakamuro есть переопределение макроса, но там обычный формат конфига смешан с .ael синтаксисом, из-за этого у меня не переопределялся macro-hangupcall.

Посмотрел по коду, модуль ждёт event, у которого ожидает в extension один из внешних номеров, которые определяем в диаплане и конфиге callme.
Но у меня события приходят с context => 'from-pstn' и extension => 's', т.е. опять же, диаплан обходит расширения, которые указаны в инструкции.

У меня никакого опыта работы с asterisk, разбираться приходиться буквально на ходу, поэтому буду благодарен любой помощи

gyash · « **Ответ #13 :** 26 января 2020, 13:41:04 »

Спасибо за статью на Хабре и Симонову Алексею . Почти со всем реализовал, входящий звонок на Битрикс приходит, карточка всплывает,запись к входящему разговору прикрепляется, звонок из Битрикса срабатывает. Одно ни как не могу понять, нету данных об исходящих звонках. Ни звонок с астериска, ни звонок с битрикса не регистрируются. Подскажите куда копать?

FessAectan · « **Ответ #14 :** 31 июля 2020, 15:41:34 »

редко я тут бываю...
копайте в сторону того, куда у вас curl после звонка данные отправляет
так же в интеграции есть лог, который весьма словоохотлив