Автор Тема: Черная метка для туриндустрии  (Прочитано 94500 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Triangle

  • Модераторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 6216
  • Рейтинг: 40
  • Пол: Мужской
    • s.popov-skype
    • Просмотр профиля
  • Откуда: замкадыш
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1275 : 11 Августа 2017, 17:05:20 »
Цитировать
В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает.

В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения в течение сезона на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет. Роспотребнадзором направлен запрос в адрес Министерства здравоохранения Турецкой Республики об эпидемиологической ситуации, до настоящего времени ответ не представлен, Роспотребнадзор продолжит работу с целью получения всесторонней оценки сложившейся ситуации.

Уведомление об угрозе безопасности здоровью должным образом направлено и получено Ростуризмом.

В связи с вышеизложенным обращаем внимание потребителей.

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Функция по информированию туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, предусматривающая опубликование соответствующих официальных сообщений на этот счет в государственных средствах массовой информации, статьей 14 Закона № 132-ФЗ возложена на Ростуризм (согласно пункту 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Ростуризм «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Практическая реализация названного полномочия осуществляется Ростуризмом на основании Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, утвержденного приказом Министерства культуры Российской Федерации от 27 июня 2012 года № 666 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2012 года № 24930).

С учетом опубликования Ростуризмом соответствующей информации (https://www.russiatourism.ru/news/13518/) Роспотребнадзор напоминает, что при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения:

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ), в том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд.

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека дано поручение своим территориальным органам подробно консультировать потребителей туристских услуг и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.
Тетрис научил нас жизненно важному пониманию, успехи исчезают, ошибки накапливаются.

Оффлайн Triangle

  • Модераторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 6216
  • Рейтинг: 40
  • Пол: Мужской
    • s.popov-skype
    • Просмотр профиля
  • Откуда: замкадыш
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1276 : 14 Августа 2017, 07:21:37 »
Цитировать
Ростуризм в виду сложившейся ситуации опубликовал разъяснения по порядку расторжения договора с туроператором и возврате денег за путевку. В ведомстве напомнили, что каждый турист имеет право на расторжение договора с туроператором при возникновении угрозы безопасности здоровью. Для этого «туристу (или иному заказчику) необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (либо к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт».

При расторжении договора до начала отдыха туристу возвращается сумма, равная общей цене туристического продукта. Если договор расторгается после начала путешествия – возвращается часть суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

При отказе туроператора вернуть деньги, клиент может обратиться в суд. В случае удовлетворения судом исковых требований клиента турфирмам придется также заплатить штраф в размере 50% от суммы, взысканной по суду в пользу потребителя.
https://www.russiatourism.ru/news/13522/
Тетрис научил нас жизненно важному пониманию, успехи исчезают, ошибки накапливаются.

Оффлайн Axxe

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 111
  • Рейтинг: 27
    • Просмотр профиля
  • Откуда: 66-77-..
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1277 : 14 Августа 2017, 10:25:00 »
В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает.


побаяню слегка



https://sochi.com/news/2090/406963/

PS вообще никто не застрахован, т. к. чем популярнее место, тем больше людей на тонну воды и вероятность хапануть чего-нибудь неприятное растёт пропорционально
PPS а как мы пафосно аналогичным образом попали в нифига не дешёвой Лигурии несколько лет тому... это за углом от Cote-d'Azur, с тех пор на вопросы гигиены прям вот отдельное внимание, незаметные такие детали, вроде торчащей откуда-то неприметной трубы, ручейка неподалёку и т. п.
никогда не встанут на колени
даже если заберут их в плен
смелые и гордые тюлени

Оффлайн Triangle

  • Модераторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 6216
  • Рейтинг: 40
  • Пол: Мужской
    • s.popov-skype
    • Просмотр профиля
  • Откуда: замкадыш
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1278 : 14 Августа 2017, 11:05:30 »
 :sarcasm:


Updated: 14 August 2017, 11:07:42

Но реально будет смишно если народ реально пойдет возвращать бабки.
Тетрис научил нас жизненно важному пониманию, успехи исчезают, ошибки накапливаются.

Оффлайн Logrim

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 410
  • Рейтинг: 6
  • Пол: Мужской
  • никомуникабельный тролль с моноклем
    • Просмотр профиля
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1279 : 14 Августа 2017, 13:51:30 »
если народ реально пойдет возвращать бабки.
После поездки  :idea:
Лишь по зловонию Их узнаешь ты их. Руки Их у тебя на горле, но ты Их не видишь, и обиталище Их как раз там, где порог, что ты охраняешь.

Оффлайн Triangle

  • Модераторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 6216
  • Рейтинг: 40
  • Пол: Мужской
    • s.popov-skype
    • Просмотр профиля
  • Откуда: замкадыш
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1280 : 15 Августа 2017, 21:04:40 »
Цитировать
За неделю с 4 по 11 августа в Крыму зарегистрировано 633 случая острых кишечных инфекций. Такие оперативные данные еженедельного мониторинга опубликовало 14 августа на своем сайте Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю.
В отчете ведомства указывается, что эти цифры соответствуют показателям предыдущей недели, уровень заболеваемости назван «спорадическим», а эпидемиологическая ситуация – «контролируемой».
Никто из представителей работающих с крымским направлением туроператоров, опрошенных корреспондентом профессиональным порталом TourDom.ru, не отметил, что сталкивается с более частыми, чем обычно, жалобами клиентов на инфекционные заболевания на полуострове. Это еще раз подтверждает выводы регионального отделения Роспотребнадзора о том, что эпидемиологическая обстановка в Крыму остается в пределах нормы.
:spiteful:
Тетрис научил нас жизненно важному пониманию, успехи исчезают, ошибки накапливаются.

Оффлайн klarkin

  • Начинающий
  • *
  • Сообщений: 11
  • Рейтинг: -1
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Из маминой...
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1281 : 15 Августа 2017, 22:28:19 »
Ладно. Я тут тактично без комментариев обойдусь.  :D
"Мы похвалили её за принципиальность. Побольше бы таких." ©

Оффлайн Triangle

  • Модераторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 6216
  • Рейтинг: 40
  • Пол: Мужской
    • s.popov-skype
    • Просмотр профиля
  • Откуда: замкадыш
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1282 : 15 Августа 2017, 22:45:33 »
 :cry:
Тетрис научил нас жизненно важному пониманию, успехи исчезают, ошибки накапливаются.

Оффлайн Axxe

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 111
  • Рейтинг: 27
    • Просмотр профиля
  • Откуда: 66-77-..
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1283 : 16 Августа 2017, 17:08:35 »
Президент РФ Владимир Путин поручил разобраться с вопросом ценообразования на авиабилеты в системе бронирования Amadeus. Об этом он заявил на совещании по развитию транспортной инфраструктуры Северо-Запада РФ, передает 16 августа ИА «Интерфакс-Туризм».

Поводом для этого стало заявление Федеральной антимонопольной службы, которая указывает на возможный сговор авиакомпаний в использовании этой системы. По словам главы ФАС Игоря Артемьева, система Amadeus устанавливает цены на авиабилеты таким образом, что у регулятора возникают подозрения в нарушении конкуренции на этом рынке.

«Надо точно совершенно разобраться, что там происходит. Я знаю про эти компьютерные системы, которые сами цены устанавливают. Не хочется говорить, что чушь это всё. Я и не могу сказать, что полностью с вами согласен по поводу сговора, но разобраться с этим точно нужно», – отреагировал Владимир Путин.

https://www.tourdom.ru/news/putin-poruchil-razobratsya-s-tsenoobrazovaniem-na-aviabilety-v-amadeus.html

"...доктор едет едет" (с) гр. Ноль, комп. "Человек и кошка", альбом "Песня о безответной любви к Родине"
никогда не встанут на колени
даже если заберут их в плен
смелые и гордые тюлени

Оффлайн IDok

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 318
  • Рейтинг: 12
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Samara
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1284 : 16 Августа 2017, 17:14:16 »
которая указывает на возможный сговор авиакомпаний в использовании этой системы.
по радио фраза звучала как "картельный сговор международных авиакомпаний"
не кажись. будь.

Оффлайн Terro

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Рейтинг: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1285 : 23 Августа 2017, 22:04:48 »
Вирус Коксаки оказался действительно не мифом ,  а жесткой реальностью.  Родственница с маленьким ребенком заболела, хотя не была в Турции. Лежали в детской больнице, половина детворы с этим вирусом. Потом оказалось вирус этот и у них + взрослые родные заболели. Теперь повторно в больницу положили. Дело в Волгограде.  Город бедный, хорошая зп 30тр. В Турцию позволить себе могут не многие. И все равно эпидемия распространилась, хотя врачи пока не трезвонят об этом.

Оффлайн Retif

  • Администраторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 8552
  • Рейтинг: 84
  • Пол: Мужской
  • Афтар
    • Просмотр профиля
    • Мой блог
  • Откуда: Орёл-Москва
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1286 : 23 Августа 2017, 22:15:15 »
Город бедный, хорошая зп 30тр.
Добро пожаловать в Россию  :pardon:

Оффлайн Terro

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Рейтинг: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1287 : 23 Августа 2017, 22:27:16 »
Добро пожаловать в Россию  :pardon:

Спасибо. Но я более 10-ка лет из нее сам вылез.  :trollface:
Помню времена как мне а заводе 2 года зп не платили размером в 10 баксов мес. (конец 90х) и отваривался по карточкам в местных заводских магазинах в счет по ценам в 3 раза выше, чем за проходной.  Приехал один раз к нам Московский консалтинг,  в котором консультант получал 500-1000 баксов, ведущий 3000, руководитель проекта 5-7куе. Проболтались однажды. И через пару лет я оказался в Москве  :trollface:

Оффлайн Logrim

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 410
  • Рейтинг: 6
  • Пол: Мужской
  • никомуникабельный тролль с моноклем
    • Просмотр профиля
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1288 : 23 Августа 2017, 22:49:20 »
Вирус Коксаки оказался действительно не мифом ,  а жесткой реальностью.
так-то регулярно его привозят. доброе утро, короч.
Лишь по зловонию Их узнаешь ты их. Руки Их у тебя на горле, но ты Их не видишь, и обиталище Их как раз там, где порог, что ты охраняешь.

Оффлайн Terro

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Рейтинг: 0
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
Черная метка для туриндустрии
« Ответ #1289 : 23 Августа 2017, 23:02:51 »
так-то регулярно его привозят. доброе утро, короч.

В прошлом году такого не было. Во всяком случае в Волгограде.