Форум системных администраторов

General => Главный => Тема начата: Толик от 13 Января 2018, 13:57:50

Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Толик от 13 Января 2018, 13:57:50
Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите по сабжу.
Позвонила барышня якобы из микрософт раша, якобы наша компания выбрана случайным образом, якобы для сверки лицензий. Скинула на почту пару экселевских файлов, которые надо заполнить и отослать ей обратно. Сисадмин наш уволился месяц назад, с его слов за его 10ть лет работы такого ни разу не было, сомневается, что это реально микрософт.

Плюс сомнения возникли еще и из-за того, что барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании. Так же у нее не было его почты, хотя у "настоящего" микрософта она должна быть.

У присутствующих здесь какие мысли по этому поводу, сталкивался ли кто с подобным ?

Заранее благодарю всяко!
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 13 Января 2018, 14:47:42
Файл который прислали покажите, сюда его в аттач.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Толик от 13 Января 2018, 16:16:02
Отдельно файлы прикрепить не дает, поэтому архив.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: airdwarf от 13 Января 2018, 20:11:31
 :facepalm2:

Вы можете подъехать к нам в офис, имея на руках доверенность, и мы с вами все сверим. Иные варианты взаимодействия рассматривать, к сожалению, не готовы.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Толик от 13 Января 2018, 20:15:38
:facepalm2:

Вы можете подъехать к нам в офис, имея на руках доверенность, и мы с вами все сверим. Иные варианты взаимодействия рассматривать, к сожалению, не готовы.
Вы о чем ?
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: oink :) от 13 Января 2018, 20:22:37
Вполне похоже, мы раза три такую хрень проходили, и один раз аудит, обычно конторы, у которых есть volume license проверяют периодически.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Retif от 13 Января 2018, 20:44:30
Вы о чем ?
О том, что вам следует отвечать этим сверщикам.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Axxe от 13 Января 2018, 21:47:03
Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите по сабжу.
Позвонила барышня якобы из микрософт раша, якобы наша компания выбрана случайным образом, якобы для сверки лицензий. Скинула на почту пару экселевских файлов, которые надо заполнить и отослать ей обратно. Сисадмин наш уволился месяц назад, с его слов за его 10ть лет работы такого ни разу не было, сомневается, что это реально микрософт.

Плюс сомнения возникли еще и из-за того, что барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании. Так же у нее не было его почты, хотя у "настоящего" микрософта она должна быть.

У присутствующих здесь какие мысли по этому поводу, сталкивался ли кто с подобным ?

Заранее благодарю всяко!
это телесейлы, им ваш ёксель честно говоря никуда - у них план не в табличках, а в деньгах.
как они вас нашли - из ms sales, если были закупки по OLP - все контакты в формах передаются вендору, в EULA пункт про аудит есть, так что тут всё ровно.
коробки и ОЕМ они не видят. варианты взаимодействия (в порядке убывания предпочтительности):
1. вежливо сказать "у нас внедрена процедура SAM, мы ещё раз провели аудит и нашли недозакупленный например WinSvrCAL ажно две штуки - вуаля! спасибо вам за бдительность!" - в этом случае телесейл запишет себе продажу и будет молодец - так поступает примерно 6-7%
2. вежливо сказать "у нас внедрена процедура SAM и мы блюдём лицензионную чистоту - спасибо за беспокойство, но вы ошиблись, вот вам ваша ипучая табличка" (или отчёт в любой удобной конечнику форме, один хер их никто не читает) - таких примерно 6-7% и это тоже ОК
3. молча забить хер - так поступает ~80% респондентов без видимых последствий

чего не надо делать:
4. истерить, хамить, посылать - в этом случае есть вероятность, что лид будет эскалирован по линии BSA и\или юристов (BLO и прочие) вплоть до энфорсмента.



Updated: 13 January 2018, 21:50:43

барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании
значит в molp форме были такие данные  :pardon:
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 14 Января 2018, 00:43:17
Очень непохоже на майкрософт, передайте руководству, и пусть решают, а что жареным пахнет?
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Толик от 14 Января 2018, 09:42:52
Axxe, спасибо за столь развернутый ответ.
Очень непохоже на майкрософт, передайте руководству, и пусть решают, а что жареным пахнет?
Сам ситуацией не владею, бывший сисадмин говорит, что все ок в плане лицензий, просто на его место еще никого не взяли, поэтому не особо хочется непойми для кого заполнять непонятно что за формуляры, у меня своих головняков хватает, тем более, если все ПО лицензионное.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 14 Января 2018, 11:06:43
Толик, У Вас есть руководство которое в принципе должно принимать решения выдавать кому то там информацию или не выдавать, к тому же сли у вас там всё белое, ну и заполните по этому списку лицензий который у вас куплен.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Толик от 14 Января 2018, 11:35:57
У вас руководство сильно в этих делах разбирается ? У нас - нет)) Если им выдать эту информацию, они все равно в отдел IT придут с вопросом "кто эти люди, чего они хотят, и как нам лучше поступить"))
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Axxe от 15 Января 2018, 21:52:37
непохоже на майкрософт
наоборот - только так они нынче и работают  :pardon: с тех пор как LC переподчинили маркетингу лет 7 назад, эта собака с холодными губами под руководством всяких гойко-митичей только и думает как бы невзначай не сделать клиенту неприятно, потому что может пострадать имидж корпорации. в этом смысле нудный заход через аудиты это как раз оно - ЕУЛА подписали, сервак купили, офисы купили, минимум колы можно допродать в 90% случаев, а если повезёт и лошара поведётся, так и побольше.
вот раньше - было задорно, весело и без лубрикантов а теперь... эх  :'(
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Вьшекн от 15 Января 2018, 22:36:05
после 4-5-го письма/звонка с ответом "извините мне сейчас некогда, давайте через пару месяцев попробуем" пропадают.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 15 Января 2018, 22:36:49
Я прост забыл когда мне слали последний раз так, но там формы были сухие и казенные и очень запутанные, ну я честно всё что купленно там и перечислил
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Axxe от 15 Января 2018, 22:56:48
после 4-5-го письма/звонка с ответом "извините мне сейчас некогда, давайте через пару месяцев попробуем" пропадают.
3. молча забить хер - так поступает ~80% респондентов без видимых последствий
:idea:
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 23 Января 2018, 13:49:19
О... Мне тоже прислали... Правда ещё не читал :)
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Axxe от 23 Января 2018, 14:13:03
О... Мне тоже прислали... Правда ещё не читал :)
ну что делать я уже написал :) жди, на днях зайдёт ещё заказик, отчитаешься "спасибо за сигнал, нашли несоответствие, вот докупили"  *smoke*
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Triangle от 23 Января 2018, 14:13:52
Дык а мы кстати как раз им и закрываем усё :)
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Gekko от 24 Января 2018, 21:01:00
 Я обычно даже в диалог с такими "барышнями" не вступаю. Сразу посылаю дежурной фразой "А у нас нет ничего из микрософта. У нас все на линуксе."  :trollface:
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: miskam от 28 Февраля 2018, 08:32:48
Несколько лет назад у нас PWC аудит Microsoft`а проводил. Чем заслужили - не знаем (есть подозрение, что обиделись на не продление подписки на половину софта). Обошлись без штрафов вроде. Интересно сейчас такое практикуется?
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: Axxe от 28 Февраля 2018, 14:31:23
Я обычно даже в диалог с такими "барышнями" не вступаю. Сразу посылаю дежурной фразой "А у нас нет ничего из микрософта. У нас все на линуксе."  :trollface:
тут есть нюанс ;) они ищут не "где потеряли", а "где светлее". то есть лицензирование по корпоративной программе (например OLP) это сразу передача всех данных о конечнике с контактами, а дальше пошла допродажа.

был случай в нашей деревне лет несколько назад, продали вагон win серверов одному хорошему клиенту. натурально - вагон. коробочных. правда дистрибьютор несколько раз переспрашивал нафига столько коробок - для мс их судьба закончилась в момент отгрузки с ярославского завода, куда дальше - не его собачье дело, сбытовой канал непрозрачен.
тишина, благодать, спокойствие и лицензионная чистота. но приспичило этому клиенту докупить какой-то фигни по опену... И НАЧАЛОСЬ, задолбали подкатывать.
Название: Якобы microsoft. Сверка лицензий
Отправлено: oink :) от 28 Февраля 2018, 17:33:14
Несколько лет назад у нас PWC аудит Microsoft`а проводил. Чем заслужили - не знаем (есть подозрение, что обиделись на не продление подписки на половину софта). Обошлись без штрафов вроде. Интересно сейчас такое практикуется?
Бывает, правда у нас чаще KPMG или Deloitte, но не суть. В общем, посылать барышень из мелкософта - может боком выйти, это факт.
PS Мы с ними вежливо - всё обошлось покупкой пары сотен калов лол