Если у тебя есть вопросы по такой организации, то ты - крайне хуёвый руководитель. Увы и ах.
Хорошо, когда у человека всё просто. Но обычно это от недостатка информации для понимания решений других.
Updated: 29 August 2017, 17:09:36
Из 4-х двое не захотели дежурить. И не дежурят. Все ок с компанией
Это вариант "в реальности без дежурств инженеров можно обойтись, но с ними лучше".
Такое тоже бывает.
Селениус, Ну т.е. да, надо в такие команды набирать молодых, задорных, готовых принести себя на алтарь работы плюнув на личную жизнь, так выходит?
Нет, не так. Дело не в молодости и задоре, а желании работать в определённом типе бизнеса. Где-то (обычно это эксплуатация чего-то крупного) в 90% случаев будет он-колл.
Если ты активно не хочешь быть он-колл, то тебя именно в эту команду не возьмут.
Обрати внимание это не поддержка по какому то проекту, это саппорт без начала и конца, и тут не только телефон, а ещё и доступ к базе и тикет системе.
Даже поддержка по проекту - это тоже саппорт без начала и конца. Чуда не бывает.
Что касается всяких отгулов, которые дают за переработку, я увольнялся с 53 днями таких отгулов...
Ну ты терпеливый, выглядит, как несоблюдения договорённостей 53 раза.