Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Должностная инструкция
системного администратора
отдела информационных технологий
1. Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность системного администратора АО «****» (далее — «организация»).
1.2 Системный администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.3 Системный администратор подчиняется руководителю отдела информационных технологий.
1.4 Системный администратор должен:
• знать принципы работы серверных и пользовательских операционных систем, сетевых служб, каталогов пользователей, файловых ресурсов и средств удаленного доступа;
• знать основы построения локальных вычислительных сетей, беспроводных сетей, VPN, маршрутизации, коммутации, DNS, DHCP и сетевой диагностики;
• знать принципы администрирования серверов, рабочих станций, оргтехники, средств виртуализации, резервного копирования и мониторинга;
• знать основы защиты информации, антивирусной защиты, управления обновлениями, разграничения доступа, хранения паролей и журналирования событий;
• уметь устанавливать, настраивать, сопровождать и восстанавливать оборудование, операционные системы, прикладное программное обеспечение и корпоративные сервисы;
• уметь вести учет ИТ-активов, инцидентов, заявок пользователей, выполненных работ и технической документации;
• знать законодательство о труде, локальные нормативные акты организации и правила по охране труда.
1.5 На период временного отсутствия системного администратора его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом или распоряжением руководителя организации.
2. Функциональные и должностные обязанности
2.1 Главная обязанность системного администратора — обеспечение стабильной, безопасной и своевременной эксплуатации серверной, сетевой и пользовательской ИТ-инфраструктуры организации.
2.2 Системный администратор осуществляет:
• Эксплуатацию серверов, рабочих станций, сетевого оборудования, оргтехники, средств связи, систем хранения и резервного копирования.
• Администрирование учетных записей пользователей, групп доступа, прав на файловые ресурсы, корпоративные сервисы и информационные системы.
• Мониторинг доступности и работоспособности ИТ-инфраструктуры, выявление, диагностику и устранение инцидентов.
• Установку, настройку и обновление операционных систем, драйверов, антивирусных средств, офисного и специализированного программного обеспечения.
• Организацию и контроль резервного копирования данных, участие в проверке восстановления и поддержании документации по восстановлению.
• Техническую поддержку пользователей по вопросам работы компьютеров, оргтехники, сетевого доступа, корпоративной почты, телефонии и иных ИТ-сервисов.
• Поддержку технической части работы информационных систем, включая серверы приложений, базы данных, сетевой доступ и взаимодействие с ответственными специалистами.
• Ведение учета оборудования, программного обеспечения, лицензий, расходных материалов и сервисных обращений.
• Взаимодействие с провайдерами связи, сервисными организациями и поставщиками оборудования по поручению руководителя отдела информационных технологий.
2.3 Должностные обязанности:
- Устанавливать, настраивать и сопровождать серверные и пользовательские операционные системы, корпоративное программное обеспечение и периферийное оборудование.
- Создавать, изменять и блокировать учетные записи пользователей на основании согласованных заявок и распоряжений руководителя.
- Настраивать права доступа к файловым ресурсам, сетевым папкам, корпоративным сервисам и техническим системам в соответствии с утвержденными правилами.
- Выполнять диагностику неисправностей оборудования, сетевых соединений, программного обеспечения и принимать меры по их устранению.
- Контролировать выполнение резервного копирования, хранение резервных копий и периодически участвовать в проверке восстановления данных.
- Проводить обновления операционных систем и программного обеспечения с учетом требований безопасности и непрерывности работы пользователей.
- Настраивать и сопровождать сетевое оборудование, точки доступа, VPN-подключения и средства сетевой защиты в пределах предоставленных полномочий.
- Регистрировать обращения пользователей, фиксировать выполненные работы и информировать руководителя о повторяющихся инцидентах и рисках.
- Готовить рабочие места сотрудников, обеспечивать подключение оборудования и базовую настройку корпоративных сервисов.
- Соблюдать требования информационной безопасности, не допускать разглашения учетных данных, технической информации и сведений ограниченного доступа.
3. Права
Системный администратор имеет право:
3.1 Запрашивать и получать необходимые материалы, документы, сведения и доступы, относящиеся к вопросам деятельности.
3.2 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3 Участвовать в обсуждении проектов, регламентов, технических решений и изменений, относящихся к компетенции должности.
3.4 Вступать во взаимоотношения с подразделениями организации и сторонними организациями для решения оперативных вопросов, входящих в компетенцию должности, в установленном порядке.
3.5 Получать доступ к серверному, сетевому и пользовательскому оборудованию, системам мониторинга и технической документации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.
3.6 Требовать от пользователей соблюдения правил эксплуатации оборудования, программного обеспечения, учетных записей и корпоративных информационных ресурсов.
3.7 Временно ограничивать работу оборудования, учетной записи или сервиса при выявлении неисправности, вирусного заражения, угрозы безопасности или риска потери данных с последующим уведомлением руководителя.
4. Ответственность
Системный администратор несет ответственность за:
4.1 Необеспечение выполнения своих функциональных и должностных обязанностей.
4.2 Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы, инцидентов, заявок, проектов и поручений.
4.3 Невыполнение приказов, распоряжений и поручений непосредственного руководителя.
4.4 Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5 Нарушение трудовой дисциплины, локальных нормативных актов организации и правил по охране труда.
4.6 Ненадлежащее администрирование оборудования, учетных записей, прав доступа, резервного копирования и корпоративных ИТ-сервисов.
4.7 Несвоевременное реагирование на инциденты, заявки пользователей и поручения руководителя в пределах своей компетенции.
4.8 Разглашение паролей, технических сведений, персональных данных, коммерческой тайны и иной информации ограниченного доступа.
5. Условия работы
5.1 Режим работы системного администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2 Системный администратор использует оборудование, программное обеспечение, средства связи и иные ресурсы организации в порядке, установленном локальными нормативными актами.
5.3 При необходимости работник может привлекаться к выполнению срочных работ по восстановлению работоспособности ИТ-сервисов в порядке, предусмотренном трудовым законодательством, трудовым договором и локальными нормативными актами организации.
0 chain=forward action=drop src-mac-address=08:24:34:3E:3A:BD/FF:FF:FF:FF:FF:FF log=no log-prefix=""
1 chain=forward action=drop src-mac-address=52:F4:E8:E6:BB:C2/FF:FF:FF:FF:FF:FF log=no log-prefix=""