Автор Тема: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее  (Прочитано 5794 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Neonaft

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 996
  • Рейтинг: 7
  • Пол: Мужской
  • Балбес по жизни
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москоу
Знаю есть тут адепты типа shs

Цитировать
Знаете, такое ощущение, что тебя обманули, предали и кинули.
Я был адептом Банка Тинькофф (ранее – Тинькофф Кредитные системы). Многие знакомые и друзья и родственники под моим влиянием открыли карты в банке Тинькофф.
Возможно, моя история заставит вас задуматься, можно ли доверять этому банку? И я очень надеюсь, что вы сделаете правильные выводы.
Несколько лет прошли с банком и я был полностью доволен. Активно пользовался кредитной картой ALL AIRLINES, рублевой и валютной дебетовой картой.
Все было круто, использовал карту заграницей, при интернет-покупках. Мы в компании давно изобрели кейс, который в качестве рекламы использовал revolut (толпой ходим на обед, один платит, остальные перечисляют ему деньги за обед и чай).
Мили на ALL AIRLINES копились, я несколько раз компенсировал авиаперелеты. На дебетовых картах исправно приходил % и кэшбек.
Никаких сомнительных операций я не совершал, всегда вовремя гасил кредитку в беспроцентный период.
В оффшоры деньги не переводил и в пирамидах не участвовал, покупал еду, шмотки, бензин и технику, в общем, ничего выходящего за рамки обычного человека.
Сегодня (7 апреля 2016) при попытке перевести деньги за обед обнаружил, что в интернет-банк зайти не могу. Позвонил в банк Тинькофф и мне сообщили, что на основании каких-то там пунктов в договоре банк в одностороннем порядке закрывает мне интернет-банк навсегда, по дебетовой карте установлен лимит 3000 рублей на снятие наличных в сутки и они рекомендуют мне вывести все деньги из их банка.
Суть простая – вы как клиент нам не интересны, с вещами на выход.
Шок, ощущение предательство, негатив и смирение. Дальше бесконечные телефонные разговоры, а что делать с милями (около 14000 уходят в зрительный зал?), надиктуйте реквизиты (я же не знаю их все наизусть), а какие у меня остатки?
Тиньков убрал из название слова про кредит, чтобы показать, что это Банк, то есть сервисная финансовая организация, а не просто окно для выдачи быстроденег. Я платил за обслуживание (по кредитке, например, 1800 руб в год + SMS-банки т.д.). То есть я соблюдал установленные банком правила, а банк мне насыпал за это кэшбек, % на остаток на карте и т.д. и ВНЕЗАПНО без объявления войны меня просто выкинули из этих правил за шкирку, как нашкодившего мальчишку… Причем подло, формально мои карты действуют, но я не могу ими распоряжаться удаленно.
Думаете моя история единичная? Нет, она уже массовая.
upd 8.04.2016:
http://www.banki.ru/servic…/responses/bank/response/8838686/
http://www.banki.ru/servic…/responses/bank/response/8838912/
http://www.banki.ru/servic…/responses/bank/response/8838783/
http://www.banki.ru/servic…/responses/bank/response/8838360/
http://www.banki.ru/servic…/responses/bank/response/8838472/
это только за один день!
Это просто настолько ужасный с точки зрения сервиса поступок, что он находится за гранью моего понимания.
Пусть им не нравится, что я плохой клиент кредитки и не попадаю на просрочку и проценты, так заберите ее у меня, уменьшите мне кредитный лимит.
Но зачем губить мне возможность пользоваться банком и по дебетовым картам?!



https://www.facebook.com/vadim.zakharikov/posts/1067785813292089
Мощность ядерного взрыва равна 22030000000ккал что примерно соответствует 4,3 тысяч тонн копченой колбасы (С) БАШ
Мой блог - http://vozerov.ru

Онлайн Retif

  • Администраторы
  • Олдфаг
  • *****
  • Сообщений: 8793
  • Рейтинг: 86
  • Пол: Мужской
  • Афтар
    • Просмотр профиля
    • Мой блог
  • Откуда: Орёл
Да мутный банк конеш, мутный.

Оффлайн VanDyke

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1800
  • Рейтинг: 73
  • Пол: Мужской
  • Network Warrior
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Destination network unreachable
меня вроде пускает  :hide:
Not as ultimate as 42, but pretty close...

Оффлайн october4

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1001
  • Рейтинг: 6
  • Пол: Мужской
  • Амурская мужская шовинистическая свинья
    • Jabber
    • Skype
    • Просмотр профиля
меня вроде пускает  :hide:
ты тож мутный  :idea:
Как жаль, что мне не суждено cтать частью этого большого мира.
Я — человек. На мне стоит клеймо: будильник, офис, пиво и квартира.

Онлайн .05

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 179
  • Рейтинг: 2
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Откуда: 74-86-70-23
Бгг откуда-то с банкиру


Ответ банка
Цитировать
Тинькофф Банк 14.03.2016 17:37
Здравствуйте.

Как мы сообщали ранее, банк не согласен с решением суда и в настоящее время обжалует его.

Что касается расторжения договора, соответствующего заявления/просьбы не фигурировало ни в одном из Ваших писем. Если желание расторгнуть договор актуально, Вы можете направить соответствующее распоряжение на connect@tinkoff.ru со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Разное

Оффлайн VanDyke

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1800
  • Рейтинг: 73
  • Пол: Мужской
  • Network Warrior
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Destination network unreachable
Not as ultimate as 42, but pretty close...

Онлайн Dr.Night

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 985
  • Рейтинг: 22
  • Пол: Мужской
    • mikhail.penkov
    • Просмотр профиля
  • Откуда: ( ω )
А всё от того, что бюджетных денег не досталось! :idea:


Updated: 08 April 2016, 12:46:43

меня вроде пускает  :hide:
под рутом ?  :D
There are ten kinds of people in the world - those who understand binary and those who don't

Оффлайн october4

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1001
  • Рейтинг: 6
  • Пол: Мужской
  • Амурская мужская шовинистическая свинья
    • Jabber
    • Skype
    • Просмотр профиля
меня вроде пускает  :hide:
под рутом ?  :D
под рутом не сидеть жЫ :rtfm2:
Как жаль, что мне не суждено cтать частью этого большого мира.
Я — человек. На мне стоит клеймо: будильник, офис, пиво и квартира.

Оффлайн VanDyke

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1800
  • Рейтинг: 73
  • Пол: Мужской
  • Network Warrior
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Destination network unreachable
под рутом ?  :D
упаси все известные боги касаться банков и госов  :negodue:
Not as ultimate as 42, but pretty close...

Оффлайн shs

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4401
  • Рейтинг: 89
    • Просмотр профиля
    • ShS's blog
  • Откуда: Default city
Вот интересно: http://blogbankir.ru/kak-tinkoff-proigral-sud.html

Чувак у них выиграл суд. Суд признал пункты условий банковского обслуживания, на основании которых они его блокировали, незаконными.

ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?

Оффлайн Neonaft

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 996
  • Рейтинг: 7
  • Пол: Мужской
  • Балбес по жизни
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москоу
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Мощность ядерного взрыва равна 22030000000ккал что примерно соответствует 4,3 тысяч тонн копченой колбасы (С) БАШ
Мой блог - http://vozerov.ru

Оффлайн shs

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4401
  • Рейтинг: 89
    • Просмотр профиля
    • ShS's blog
  • Откуда: Default city
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?

Оффлайн october4

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 1001
  • Рейтинг: 6
  • Пол: Мужской
  • Амурская мужская шовинистическая свинья
    • Jabber
    • Skype
    • Просмотр профиля
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?
у ретифа спросите  :idea:
Как жаль, что мне не суждено cтать частью этого большого мира.
Я — человек. На мне стоит клеймо: будильник, офис, пиво и квартира.

Оффлайн Neonaft

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 996
  • Рейтинг: 7
  • Пол: Мужской
  • Балбес по жизни
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москоу
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?
Цитировать
4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления Клиента

а вот почему он это сделал уже вопрос к левой пятке того кто утвердил это
Мощность ядерного взрыва равна 22030000000ккал что примерно соответствует 4,3 тысяч тонн копченой колбасы (С) БАШ
Мой блог - http://vozerov.ru

Оффлайн shs

  • Модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4401
  • Рейтинг: 89
    • Просмотр профиля
    • ShS's blog
  • Откуда: Default city
Нашел в коментах: причину блокировки ему никто не огласил.
Цитировать
У меня на страничке FB идет активное обсуждение этого случая.
В целом я не вижу смысла в том, чтобы судиться. Из документальных фактов закрытия ДО у меня только этот ответ на banki.ru, мобильное приложение выдает просто ошибку с кучей цифр. Банк сделал вид, что я еще его клиент и могу обслуживаться по картам. Тем не менее поставил на карту лимит в 3000 рублей и на мои просьбы работать со счетом по телефону сообщил, что я могу только один раз их попросить перевести деньги, а в другом обслуживании мне отказано. Это все телефонные разговоры, которые я никак не могу подтвердить документально. В суде они могут просто сделать вид, что я напутал с паролем и не мог попасть в личный кабинет.

Что я как физическое лицо могу сделать против нескольких этажей юристов банка? Чего я добьюсь судом? Разблокировки?
Но самое главное у банка – это доверие, что он тебя не подведет, что не создаст тебе проблем, не ограничит тебе доступ.
Так вот, уважаемые сотрудники банка, я считаю, что репутационные потери от огласки будут в разы выше, от них будут прямые убытки собственникам банка. А именно, мои друзья и знакомые, которые во мне увидели себя, сделают правильные выводы и не будут хранить сбережения в банке Тинькофф. Минимальный остаток на карте, вывести все остальные средства - это вывод, который делают ежедневно все новые и новые люди. 

Мне очень жаль, Олег Тиньков и его команда сделала реально крутой банк, но с Big Data и службой безопасности команда явно что-то намудрила.