я не правильно выразился
DameWare ставится на админский комп и подключение производится с админиского компа ко всем остальным (в том числе и серверам)
это программа есть ни что иное как R-admin только на порядок функциональней и продвинутей
ну не будет же админ каждый раз бегать к юзеру смотреть что у него за ошибка вылезла
Я знаю, что такое dmware, так же как и то, что весь ее функционал можно заменить штатными средствами. Например, для описанного вами случая существует "удаленный помощник".
DMWare устанавливает клиента на удаленную машину (если его там нет), этот клиент, временами, может проявлять себя странными тормозами, кроме того, инсталируя всякий раз клиента на удаленуую машину с другой клиентской (вашей админской) машины, вы рискуете занести вместе с агентом каку-нить заразу.