Просмотр сообщений
16
Курилка / {Найтопосто} Дела «железные». Дефицит здравого смысла в системной интеграции.
« : 27 марта 2015, 12:50:04 »Привет коллеги. В последнее время в печати и в интернет — СМИ все чаще пишут о нашем IT. Причем зачастую описание это больше напоминает гламурную порнографию, где молодые, успешные мальчики в дорогих костюмах, купаются в деньгах. А их обслуживают умные, начитанные девочки с глобальными взглядами на жизнь. Конечно, глядя фотографии Питерского офиса «Вконтакте», я понимаю откуда берутся такие мысли. И конечно за внешним блеском не хочется видеть грязную подноготную. Не могу судить что там творится во всем IT, я пол жизни работаю у поставщиков «железа» и системных интеграторов, мой взгляд касается только этой части. И к сожалению взгляд этот формулируется простой фразой — у нас проблемы. Проблемы эти породил не кризис, они начались намного раньше. Еще в начале 2000х, один руководитель крупной сети компьютерных магазинов сказал: «…Наивные люди до сих пор думают, что компьютерами торгуют интеллектуалы — это глупость! В нашей стране, все те кто вчера продавал паленое пиво, теперь торгуют компьютерами…». С тех пор ситуация только усугубилась. Но все по порядку.
Друзья программисты, системные администраторы и прочие «повелители мозгов»! Мы на вас немного обижены. Мы — это все те, кто закупает «железо», привозит его, собирает сервера и компьютеры, доставляет их клиентам, вводит в эксплуатацию….в общем, передает вам готовый продукт для дальнейших интеллектуальных игр, а потом принимает претензии, ремонтирует и меняет на новое — «мастера железного дела», скажем так. Нас как то забыли, совершенно выключили из сферы IT — сообщества и приравняли к обычным торгашам. Конечно в чем то вы правы, глядя на то во что превратилась системная интеграция я понимаю откуда такое пренебрежительное отношение к нам. Но с фактами не поспоришь, до сих пор основная статья дохода у нас, это торговля «железом». Как то не видно прорыва ни в производстве ни в программировании. Я понимаю что на фоне ваших проблем, наши выглядят мелочью, но именно из этих мелочей складывается снежный ком не стыковок, где на выходе мы имеем: задержки поставок, несоответствие оборудования тех. заданию, завышение цены, брак с леваком и т. д. Я попробую объяснить по порядку, как это выглядит с нашей стороны.
Как театр начинается с вешалки, так и наша работа начинается с трудоустройства. Я не понимаю что происходит. В начале 2000х все было логично. Тот же «Белый Ветер» нанимал на работу даже грузчиков с опытом работы в компьютерных кампаниях. Существовал профессиональный ценз. Наш директор в те годы, принимал на работу людей из IT сферы, даже без срочной необходимости. Просто потому что они спецы в нашем деле. Я помню как уволившись написал нашим партнерам одно лишь короткое письмо, что свободен и сразу получил приглашение. Хотя они вполне справились бы и без меня, все равно на работу взяли. Это был элемент корпоративной этики — мы все работаем в IT, мы все одна команда. Все это кончилось, по моему мнению, году в 2012 наверное. Такое впечатление, что рынок рухнул под напором идиотов. Как стало возможно что люди с огромным опытом в IT ищут работу годами? Реально — человек с 15ти летним стажем, системный администратор, с опытом ввода игровых серверов, с опытом сайтостроительства, универсал от поставки до ввода в эксплуатацию, год ищет работу в компьютерных кампаниях и в результате уходит обычным кладовщиком в совершенно другой бизнес. Он просто устал ездить по собеседованиям и терпеть тупость и издевательства. Как люди успешно управлявшие и поднимавшие нашу системную интеграцию уходят из нее, только по тому что стало невыносимо работать?
Началось все с дур. Была такая мода — брать секретарями, кадровиками и маркетологами, расфуфыренных дур. С тех пор между специалистами и руководителями бизнеса стоит барьер из безграмотных но самовлюбленных девок. Но теперь эта глупость прогрессировала. Чтобы прорваться на работу, приходится преодолеть кучу барьеров. Сначала безграмотные вакансии, которые читать смешно. Бестолковые HR размещают их и даже не просматривают ответы. Потом отдел кадров, где девочки признают что не понимают о чем вообще речь. Потом руководитель отдела, которому все нравится но его мнение никому не интересно. Потом директор, который принимает решения исходя из настроения. И все это при постоянном нытье о нехватке квалифицированных кадров! И именно квалифицированным кадрам отказывают. По самым надуманным предлогам.
Это не мыслимо — когда на должность менеджера по закупкам, к вам приходит взрослый мужчина с огромным опытом в закупках IT — комплектующих, с опытом руководящей работы вплоть до зам. директора, с абсолютным знанием рынка и связями; собеседующий его руководитель отдела от радости скачет и хлопает в ладоши и тут появляется идиот — коммерческий директор с вопросами типа: «…Каким спортом вы занимаетесь? А как вы планируете свое будущее? А почему 30 лет назад вы не пошли в институт?...и т.д.» и не получив необходимых ответов сливает кандидата! Это не мыслимо — когда в отдел гарантии приходит специалист с 10 летним стажем, технический эксперт со знанием специфики рынка; руководитель отдела гарантии его однозначно принимает, но тут появляется служба безопасности с вопросами типа: «…Когда умер ваш отец? Какой номер вашей машины? В собственности ли у вас квартира?..», и отказывает кандидату за нежелание отвечать на такие вопросы! Вы понимаете, это не мыслимо когда идиоты, привыкшие ковыряться в чужом грязном белье решают кто будет у вас работать! Не мыслимо! Это тупизм — когда к вам сборщиком серверов приходит специалист, собиравший их когда вы еще пешком под стол ходили, а ему отказывают лишь по тому что он старше генерального директора! Это тотальная, беспробудная тупизна. Господа владельцы бизнеса попросту зажрались. Забыли что дело будет сделано, когда клиент получит свое и рассчитается. А не когда менеджеры обговорят откаты и хлопнут по рукам. Видимо забыли что за каждым ЦОДом, компьютерным классом или серверной, стоят люди которые должны все это закупить, собрать и установить. И будь на их местах только специалисты не было бы ни срывов поставок, ни претензий, ни возвратов. И нам не приходилось бы менять работу каждые 2–3 года по причине не платежей зарплаты и банкротства. И ведь до чего докатились, 5 лет назад достаточно было трудовой с записями известных компьютерных кампаний, тебя с руками отрывали на этом рынке. Теперь серьезные спецы доказывают сопливым малолеткам что они годны к работе. Как я недавно слышал от знакомого: «…Мы ничего не можем поделать. Там сидит дочь директора, а она недавно закончила институт на психолога и считает что лучше всех все знает…». Они не могут годами собрать штат технарей. И это я молчу про «презумпцию дырки» — когда в штат технических консультантов, на приличную зарплату, берут исключительно молодых девок. Как говорил один бизнесмен: «…Плевать что они ничего не знают. Зато мне приятно с ними работать…». Не удивительно что за последние годы, системная интеграция дискредитировала себя не хуже банков. Плохо всем: заказчики ноют про срывы поставок, бизнесмены про падение продаж, спецы на местах про бездарные кадры. И продолжают нанимать смазливых мальчиков и девочек легкого поведения. А на рынке в это время куча спецов подрабатывает халтурой у нерадивых предпринимателей — ну так наймите их!
Но это еще начало пути. Далее технарь попадает в «коллектив»! Вообще я всегда думал что только мне так «везет», но последнее время все чаще слышу такие же выводы от множества людей: работая с молодежью, возникает впечатление что их вырастили бегемоты на необитаемом острове, а когда им исполнилось 16 отвезли в город со словами — Ребята, вы все таки люди, в общем живите со своими…Секретарь не способна объяснить поставщику как доехать до офиса. Менеджеры не способны понять что сервер не собирается сам и за 2 секунды. Весь офисный планктон отказывается понимать, что один курьер не может отвезти за раз трем клиентам по системнику и монитору, физически не может. Я не хочу даже поднимать тему какие мы получаем сопроводительные письма к сломанному оборудованию и какие адреса для поставок — это просто слезы! Как люди могут думать что Норильск и Новосибирск это одно и то же я не знаю. Такое впечатление что выйдя на работу в офис, люди забывают все чему учились в школе. Не лучше дела обстоят и с физикой: на склад нанимают (такое впечатление) исключительно идиотов. Иначе я не могу объяснить как они умудряются развести бардак на 100 метровой площади, да такой что инвентаризацию провести не возможно. В тех отдел, бегунками, нанимают вообще без опыта ремонта. Детки не знают как отвертку держать. Водители убивают новые каблуки за пару месяцев, а потом пропадают что бы не платить за ремонт. В общем контингент такой, что благо задницу самостоятельно подтирают.
Но это пол беды. Уже даже в глянцевых журналах поднималась тема о бизнесе с друзьями. Это здорово что многие бизнесмены сохранили такие крепкие отношения с одноклассниками и друзьями детства. Но зачем ставить на ключевые должности людей, уровень знаний которых находится ниже плинтуса, только потому что они свои? Это еще безболезненно проходит в больших конторах. Я знаю такие, где есть целые отделы блатных и ничего, работают. Но там штат несколько сотен человек. Зачем тащить эту традицию в малый бизнес? Как такое возможно — закупщик за 7 лет в деле, не способен составить сервер по сайту Intel. Он не может закупить оборудование не забыв что либо. На должность руководителя отделом гарантии берут учителя сельской школы, для которого компьютер это «телек на столе и какой то ящик внизу». Как можно брать гуманитариев на должности инженеров? Инженер — это в любом случае техническое образование! Коммерческий директор сравнивает оборотные средства с походом с девушкой в кафе, а потом при единственном в штате сборщике, размахивая единственным шуруповертом рассуждает как отжать заказы у «Depo». Это показатель не зрелости. Это не мыслимо — когда от руководителя тех. отдела за год уходят три бригады монтажников и он сохраняет сое кресло. И конечно не мыслимо — когда руководитель проекта безграмотно рассчитывает смету, фирма уходит в минус, а он получает премиальные. Продолжать можно бесконечно! Коммерческие директора заключающие кабальные, не выполнимые договора для своих кампаний. Директора по развитию работающие в убыток ради ущербных амбиций. Любой баран будет руководить если он свой. Ну дайте им кресло но ограничьте в возможностях, если вы такие добрые.
И вообще — как получилось что в кадровом составе системных интеграторов осело столько шлака? Ну все, нанимая на работу, смотрят и требуют предыдущий опыт в своей сфере, кроме нас! Торговцы едой хотят видеть у себя торгашей едой, автозапчасти берут с опытом в автозапчастях. И только системные интеграторы делают зеркально наоборот! Я не знаю ни одной конторы где состав был бы хотя бы на 50% из сферы ИТ. Работает кто угодно — бывшие риэлторы, бывшие банковские служащие, учителя, продавцы спиртного и прочие. Но только не инженеры, техники и специалисты в ИТ. Как такое возможно — у кампании, поставляющей серверные по всей России, в штате нет ни одного технаря знающего хотя бы устройство сервера?! Они тупо закупают «готовые решения», а понять что это не то, могут лишь когда заказчик приступит к работе!
Теперь по поводу образования. И вот тут я вынужден отвлечься.
Приведу пример. Две офисных курицы, уже за 20, обсуждают дела своих госов и между ними происходит такой диалог:
-Им бюджет не позволяет купить все что хотят.
-А! Ну это понятно. У всех бюджетников эти проблемы.
-Не понимаю — почему нельзя напечатать денег столько, что бы всем хватило. Американцы же печатают.
-Нельзя. Потому что рубль привязан к золоту, а доллар нет!
Знаете в чем загвоздка? У обеих высшее экономическое образование! То есть эти люди, недавно закончив институт не в курсе ни монетарной политики, ни базовых принципов рынка. Видимо им не объясняли почему нельзя произвольно печатать деньги, что при этом бывает и про гиперинфляцию 90х они не слышали. Про Бреттон-Вудскую конференцию и Ямайскую валютную систему их спрашивать бесполезно. У них высшее экономическое образование.
Я вообще считаю что надо провести тест всех обладателей дипломов о высшем образовании по их специальностям, а когда 90% этот тест провалят, вывести ректоров их институтов и расстрелять. Просто есть два факта и бредовая логика приспособленцев. Факты такие: никогда в истории нашей страны, не было столько людей с высшим образованием как сей час; и Путин и Медведев (в свою бытность президентом) признали кризис высшего образования в нашей стране и его обесценивание. А бредовая логика такая: несмотря на то что мы с таким количеством образованных людей до сих пор сидим в глубокой ж…, высшее образование у нас до сих пор является определяющим фактором в трудоустройстве. Например на гос. службе у нас хотят видеть завхозов и модераторов с высшим образованием. А коммерсанты зачем то хотят видеть высшее у логистов и руководителей складов! Почему опыт работы ценится меньше чем возможность просидеть пяток лет на шее родителей. И тем более это смешно в нашей сфере где Билл Гейтс, Ларри Элиссон, Стив Джобс, все сбежали из университетов. Ну берите с них пример ребята! А то в данный момент получается все образованы, однако 40% считает что Солнце вращается вокруг Земли, сотовую связь придумали пчелы,а в море уплывать далеко нельзя, потому что пока ты купаешься, черепаха может уплыть и увезти на себе слонов которые Землю держат на спинах! Надо быть дураком что бы допускать мысль о том, что выпускник института потянет больше чем технарь с многолетним опытом. Не бывает такого. Пока ты сам не соберешь, разберешь, переберешь и прочее тысячи компов и серваков, никаких практических знаний у тебя не будет, как и понимания что лучше, а с чем не стоит связываться. То же самое касается рынка закупок. Тут море подводных камней. В былые годы в закупку брали только лучших, теперь берут кого угодно и ноют когда они спотыкаются на ровном месте. То же самое касается логистики. То же самое касается бухгалтерии. Окончательно отупели — молодежь отказывается работать в 1С, им видите ли в напряг разбираться. Куда ни глянь — везде актуальность баз близка к нулю. Планктон не считает своим долгом знать основы документооборота. И все это результат изначально дефектной схемы работы принятой в системной интеграции. Где на вершине стоит менеджер по продажам, способный впарить что угодно ленивым, зажравшимся и не далеким откатчикам. А вся остальная структура кампании лишь его обслуживает.
В общем знаете что — все это кончится плохо. Я знаю на что надеются наши бизнесмены. Что нефть опять подорожает, бакс откатится, кризис утрясется и госы вновь побегут размещать у них свои бредовые заказы и делить откаты. Что все будет по старому — надо только подождать. Да, возможно какое то время будет. Но «беда» идет с другой стороны и называется — развитие совместимых комплектующих! Прошли те времена, когда в комплекте с корпусами шли шелковые перчатки, а память нельзя было трогать голыми руками. Технологии дошли до стадии, когда компьютер или сервак может собрать любой малец, не знавший проблем с детским конструктором. И только вопрос времени, когда наши клиенты поймут, что размещая заказ у системных интеграторов, они кормят кучку лживых,хитрых, некомпетентных проходимцев. Конечно, ЦОД строить будут серьезные конторы, но уже сей час серверную, компьютерный класс или офис в состоянии рассчитать любой грамотный системный администратор, а в паре со сборщиком закупить и собрать все под непосредственным контролем заказчика. И скоро экономия финансов намекнет клиентам, что дешевле нанять на сдельщину пару спецов чем проплачивать «работу» конторы с кучей менеджеров. Или пойдут по пути Сбербанка и откроют свои дочерние конторы для решения таких проблем. И вот тогда системную интеграцию, в нынешнем виде, придется хоронить. А кто думает что размер фирмы и ее заслуги им что то гарантируют, напомню три названия: «Ультра», «Санрайз», и «Белый Ветер Цифровой». Их положение на компьютерном рынке, когда то считалось незыблемым. А уж сколько мелочи полегло за эти годы, никто не сосчитает.
Подведем промежуточный итог. Такими темпами, мы не то что никогда не осилим собственное массовое производство, но и скоро разучимся закупать и собирать готовое оборудование. И залог этого процесса — глупость. Сей час есть все возможности создать сильную, перспективную кампанию. Благодаря кризису и дуракам, на свободе ходит много специалистов высшей категории. Нужен только грамотный управленец, готовый рисковать и с иммунитетом к пафосу. Главное на мой взгляд, придерживаться обычных правил: не давать кадры на откуп дурам, не устраивать друзей на ключевые позиции исходя исключительно из привязанности, не бояться взрослых самостоятельных специалистов… в общем не быть бабой в широком смысле этого слова и наверное почаще вспоминать слова Джобса: «… Великое в бизнесе никогда не совершается одним человеком — оно всегда совершается командой …».
http://professionali.ru/Soobschestva/it-specialisty/dela-zheleznye-defitsit-zdravogo-smysla-v/
4 месяца прошло, а Роджерс так нифига и не вложил.
