Форум системных администраторов
General => Главный => Тема начата: Толик от 13 января 2018, 13:57:50
-
Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите по сабжу.
Позвонила барышня якобы из микрософт раша, якобы наша компания выбрана случайным образом, якобы для сверки лицензий. Скинула на почту пару экселевских файлов, которые надо заполнить и отослать ей обратно. Сисадмин наш уволился месяц назад, с его слов за его 10ть лет работы такого ни разу не было, сомневается, что это реально микрософт.
Плюс сомнения возникли еще и из-за того, что барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании. Так же у нее не было его почты, хотя у "настоящего" микрософта она должна быть.
У присутствующих здесь какие мысли по этому поводу, сталкивался ли кто с подобным ?
Заранее благодарю всяко!
-
Файл который прислали покажите, сюда его в аттач.
-
Отдельно файлы прикрепить не дает, поэтому архив.
-
:facepalm2:
Вы можете подъехать к нам в офис, имея на руках доверенность, и мы с вами все сверим. Иные варианты взаимодействия рассматривать, к сожалению, не готовы.
-
:facepalm2:
Вы можете подъехать к нам в офис, имея на руках доверенность, и мы с вами все сверим. Иные варианты взаимодействия рассматривать, к сожалению, не готовы.
Вы о чем ?
-
Вполне похоже, мы раза три такую хрень проходили, и один раз аудит, обычно конторы, у которых есть volume license проверяют периодически.
-
Вы о чем ?
О том, что вам следует отвечать этим сверщикам.
-
Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите по сабжу.
Позвонила барышня якобы из микрософт раша, якобы наша компания выбрана случайным образом, якобы для сверки лицензий. Скинула на почту пару экселевских файлов, которые надо заполнить и отослать ей обратно. Сисадмин наш уволился месяц назад, с его слов за его 10ть лет работы такого ни разу не было, сомневается, что это реально микрософт.
Плюс сомнения возникли еще и из-за того, что барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании. Так же у нее не было его почты, хотя у "настоящего" микрософта она должна быть.
У присутствующих здесь какие мысли по этому поводу, сталкивался ли кто с подобным ?
Заранее благодарю всяко!
это телесейлы, им ваш ёксель честно говоря никуда - у них план не в табличках, а в деньгах.
как они вас нашли - из ms sales, если были закупки по OLP - все контакты в формах передаются вендору, в EULA пункт про аудит есть, так что тут всё ровно.
коробки и ОЕМ они не видят. варианты взаимодействия (в порядке убывания предпочтительности):
1. вежливо сказать "у нас внедрена процедура SAM, мы ещё раз провели аудит и нашли недозакупленный например WinSvrCAL ажно две штуки - вуаля! спасибо вам за бдительность!" - в этом случае телесейл запишет себе продажу и будет молодец - так поступает примерно 6-7%
2. вежливо сказать "у нас внедрена процедура SAM и мы блюдём лицензионную чистоту - спасибо за беспокойство, но вы ошиблись, вот вам ваша ипучая табличка" (или отчёт в любой удобной конечнику форме, один хер их никто не читает) - таких примерно 6-7% и это тоже ОК
3. молча забить хер - так поступает ~80% респондентов без видимых последствий
чего не надо делать:
4. истерить, хамить, посылать - в этом случае есть вероятность, что лид будет эскалирован по линии BSA и\или юристов (BLO и прочие) вплоть до энфорсмента.
Updated: 13 January 2018, 21:50:43
барышня интересовалась бывшим сисадмином, но звонила почему-то не на его рабочий номер, а на общий номер компании
значит в molp форме были такие данные :pardon:
-
Очень непохоже на майкрософт, передайте руководству, и пусть решают, а что жареным пахнет?
-
Axxe, спасибо за столь развернутый ответ.
Очень непохоже на майкрософт, передайте руководству, и пусть решают, а что жареным пахнет?
Сам ситуацией не владею, бывший сисадмин говорит, что все ок в плане лицензий, просто на его место еще никого не взяли, поэтому не особо хочется непойми для кого заполнять непонятно что за формуляры, у меня своих головняков хватает, тем более, если все ПО лицензионное.
-
Толик, У Вас есть руководство которое в принципе должно принимать решения выдавать кому то там информацию или не выдавать, к тому же сли у вас там всё белое, ну и заполните по этому списку лицензий который у вас куплен.
-
У вас руководство сильно в этих делах разбирается ? У нас - нет)) Если им выдать эту информацию, они все равно в отдел IT придут с вопросом "кто эти люди, чего они хотят, и как нам лучше поступить"))
-
непохоже на майкрософт
наоборот - только так они нынче и работают :pardon: с тех пор как LC переподчинили маркетингу лет 7 назад, эта собака с холодными губами под руководством всяких гойко-митичей только и думает как бы невзначай не сделать клиенту неприятно, потому что может пострадать имидж корпорации. в этом смысле нудный заход через аудиты это как раз оно - ЕУЛА подписали, сервак купили, офисы купили, минимум колы можно допродать в 90% случаев, а если повезёт и лошара поведётся, так и побольше.
вот раньше - было задорно, весело и без лубрикантов а теперь... эх :'(
-
после 4-5-го письма/звонка с ответом "извините мне сейчас некогда, давайте через пару месяцев попробуем" пропадают.
-
Я прост забыл когда мне слали последний раз так, но там формы были сухие и казенные и очень запутанные, ну я честно всё что купленно там и перечислил
-
после 4-5-го письма/звонка с ответом "извините мне сейчас некогда, давайте через пару месяцев попробуем" пропадают.
3. молча забить хер - так поступает ~80% респондентов без видимых последствий
:idea:
-
О... Мне тоже прислали... Правда ещё не читал :)
-
О... Мне тоже прислали... Правда ещё не читал :)
ну что делать я уже написал :) жди, на днях зайдёт ещё заказик, отчитаешься "спасибо за сигнал, нашли несоответствие, вот докупили" *smoke*
-
Дык а мы кстати как раз им и закрываем усё :)
-
Я обычно даже в диалог с такими "барышнями" не вступаю. Сразу посылаю дежурной фразой "А у нас нет ничего из микрософта. У нас все на линуксе." :trollface:
-
Несколько лет назад у нас PWC аудит Microsoft`а проводил. Чем заслужили - не знаем (есть подозрение, что обиделись на не продление подписки на половину софта). Обошлись без штрафов вроде. Интересно сейчас такое практикуется?
-
Я обычно даже в диалог с такими "барышнями" не вступаю. Сразу посылаю дежурной фразой "А у нас нет ничего из микрософта. У нас все на линуксе." :trollface:
тут есть нюанс ;) они ищут не "где потеряли", а "где светлее". то есть лицензирование по корпоративной программе (например OLP) это сразу передача всех данных о конечнике с контактами, а дальше пошла допродажа.
был случай в нашей деревне лет несколько назад, продали вагон win серверов одному хорошему клиенту. натурально - вагон. коробочных. правда дистрибьютор несколько раз переспрашивал нафига столько коробок - для мс их судьба закончилась в момент отгрузки с ярославского завода, куда дальше - не его собачье дело, сбытовой канал непрозрачен.
тишина, благодать, спокойствие и лицензионная чистота. но приспичило этому клиенту докупить какой-то фигни по опену... И НАЧАЛОСЬ, задолбали подкатывать.
-
Несколько лет назад у нас PWC аудит Microsoft`а проводил. Чем заслужили - не знаем (есть подозрение, что обиделись на не продление подписки на половину софта). Обошлись без штрафов вроде. Интересно сейчас такое практикуется?
Бывает, правда у нас чаще KPMG или Deloitte, но не суть. В общем, посылать барышень из мелкософта - может боком выйти, это факт.
PS Мы с ними вежливо - всё обошлось покупкой пары сотен калов лол