Форум системных администраторов

Recycle bin => Курилка => Тема начата: Neonaft от 08 апреля 2016, 12:12:33

Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Neonaft от 08 апреля 2016, 12:12:33
Знаю есть тут адепты типа shs

Цитировать
Знаете, такое ощущение, что тебя обманули, предали и кинули.
Я был адептом Банка Тинькофф (ранее – Тинькофф Кредитные системы). Многие знакомые и друзья и родственники под моим влиянием открыли карты в банке Тинькофф.
Возможно, моя история заставит вас задуматься, можно ли доверять этому банку? И я очень надеюсь, что вы сделаете правильные выводы.
Несколько лет прошли с банком и я был полностью доволен. Активно пользовался кредитной картой ALL AIRLINES, рублевой и валютной дебетовой картой.
Все было круто, использовал карту заграницей, при интернет-покупках. Мы в компании давно изобрели кейс, который в качестве рекламы использовал revolut (толпой ходим на обед, один платит, остальные перечисляют ему деньги за обед и чай).
Мили на ALL AIRLINES копились, я несколько раз компенсировал авиаперелеты. На дебетовых картах исправно приходил % и кэшбек.
Никаких сомнительных операций я не совершал, всегда вовремя гасил кредитку в беспроцентный период.
В оффшоры деньги не переводил и в пирамидах не участвовал, покупал еду, шмотки, бензин и технику, в общем, ничего выходящего за рамки обычного человека.
Сегодня (7 апреля 2016) при попытке перевести деньги за обед обнаружил, что в интернет-банк зайти не могу. Позвонил в банк Тинькофф и мне сообщили, что на основании каких-то там пунктов в договоре банк в одностороннем порядке закрывает мне интернет-банк навсегда, по дебетовой карте установлен лимит 3000 рублей на снятие наличных в сутки и они рекомендуют мне вывести все деньги из их банка.
Суть простая – вы как клиент нам не интересны, с вещами на выход.
Шок, ощущение предательство, негатив и смирение. Дальше бесконечные телефонные разговоры, а что делать с милями (около 14000 уходят в зрительный зал?), надиктуйте реквизиты (я же не знаю их все наизусть), а какие у меня остатки?
Тиньков убрал из название слова про кредит, чтобы показать, что это Банк, то есть сервисная финансовая организация, а не просто окно для выдачи быстроденег. Я платил за обслуживание (по кредитке, например, 1800 руб в год + SMS-банки т.д.). То есть я соблюдал установленные банком правила, а банк мне насыпал за это кэшбек, % на остаток на карте и т.д. и ВНЕЗАПНО без объявления войны меня просто выкинули из этих правил за шкирку, как нашкодившего мальчишку… Причем подло, формально мои карты действуют, но я не могу ими распоряжаться удаленно.
Думаете моя история единичная? Нет, она уже массовая.
upd 8.04.2016:
[url]http://www.banki.ru/servic[/url]…/responses/bank/response/8838686/
[url]http://www.banki.ru/servic[/url]…/responses/bank/response/8838912/
[url]http://www.banki.ru/servic[/url]…/responses/bank/response/8838783/
[url]http://www.banki.ru/servic[/url]…/responses/bank/response/8838360/
[url]http://www.banki.ru/servic[/url]…/responses/bank/response/8838472/
это только за один день!
Это просто настолько ужасный с точки зрения сервиса поступок, что он находится за гранью моего понимания.
Пусть им не нравится, что я плохой клиент кредитки и не попадаю на просрочку и проценты, так заберите ее у меня, уменьшите мне кредитный лимит.
Но зачем губить мне возможность пользоваться банком и по дебетовым картам?!



https://www.facebook.com/vadim.zakharikov/posts/1067785813292089
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Retif от 08 апреля 2016, 12:19:16
Да мутный банк конеш, мутный.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VanDyke от 08 апреля 2016, 12:24:22
меня вроде пускает  :hide:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: october4 от 08 апреля 2016, 12:38:02
меня вроде пускает  :hide:
ты тож мутный  :idea:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: .05 от 08 апреля 2016, 12:41:54
Бгг откуда-то с банкиру
(http://s020.radikal.ru/i714/1603/50/17324b6dbcbe.jpg)

Ответ банка
Цитировать
Тинькофф Банк 14.03.2016 17:37
Здравствуйте.

Как мы сообщали ранее, банк не согласен с решением суда и в настоящее время обжалует его.

Что касается расторжения договора, соответствующего заявления/просьбы не фигурировало ни в одном из Ваших писем. Если желание расторгнуть договор актуально, Вы можете направить соответствующее распоряжение на connect@tinkoff.ru со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VanDyke от 08 апреля 2016, 12:42:02
ты тож мутный
стараюсь  :boast:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Dr.Night от 08 апреля 2016, 12:46:23
А всё от того, что бюджетных денег не досталось! :idea:


Updated: 08 April 2016, 12:46:43

меня вроде пускает  :hide:
под рутом ?  :D
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: october4 от 08 апреля 2016, 12:54:11
меня вроде пускает  :hide:
под рутом ?  :D
под рутом не сидеть жЫ :rtfm2:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VanDyke от 08 апреля 2016, 12:55:52
под рутом ?  :D
упаси все известные боги касаться банков и госов  :negodue:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 13:01:39
Вот интересно: http://blogbankir.ru/kak-tinkoff-proigral-sud.html

Чувак у них выиграл суд. Суд признал пункты условий банковского обслуживания, на основании которых они его блокировали, незаконными.

ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Neonaft от 08 апреля 2016, 13:05:11
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 13:05:50
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: october4 от 08 апреля 2016, 13:06:42
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?
у ретифа спросите  :idea:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Neonaft от 08 апреля 2016, 13:10:18
ЗЫ я не понял: причина блокировки какая? Что они ему вменяют?
4.5 как я понял это пункт "Банк может послать вас нахуй потому что потому"
Почему?
Цитировать
4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления Клиента

а вот почему он это сделал уже вопрос к левой пятке того кто утвердил это
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 13:28:10
Нашел в коментах: причину блокировки ему никто не огласил.
Цитировать
У меня на страничке FB идет активное обсуждение этого случая.
В целом я не вижу смысла в том, чтобы судиться. Из документальных фактов закрытия ДО у меня только этот ответ на banki.ru, мобильное приложение выдает просто ошибку с кучей цифр. Банк сделал вид, что я еще его клиент и могу обслуживаться по картам. Тем не менее поставил на карту лимит в 3000 рублей и на мои просьбы работать со счетом по телефону сообщил, что я могу только один раз их попросить перевести деньги, а в другом обслуживании мне отказано. Это все телефонные разговоры, которые я никак не могу подтвердить документально. В суде они могут просто сделать вид, что я напутал с паролем и не мог попасть в личный кабинет.

Что я как физическое лицо могу сделать против нескольких этажей юристов банка? Чего я добьюсь судом? Разблокировки?
Но самое главное у банка – это доверие, что он тебя не подведет, что не создаст тебе проблем, не ограничит тебе доступ.
Так вот, уважаемые сотрудники банка, я считаю, что репутационные потери от огласки будут в разы выше, от них будут прямые убытки собственникам банка. А именно, мои друзья и знакомые, которые во мне увидели себя, сделают правильные выводы и не будут хранить сбережения в банке Тинькофф. Минимальный остаток на карте, вывести все остальные средства - это вывод, который делают ежедневно все новые и новые люди. 

Мне очень жаль, Олег Тиньков и его команда сделала реально крутой банк, но с Big Data и службой безопасности команда явно что-то намудрила.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 13:31:21
Кстати, меня точно также два раза блокировали в сбере (без об'яснения причин), правда доступа к денежным средствам не ограничивали, просто требовали обратиться в банк для смены пароля.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Neonaft от 08 апреля 2016, 13:33:07
Кстати, меня точно также два раза блокировали в сбере (без об'яснения причин), правда доступа к денежным средствам не ограничивали, просто требовали обратиться в банк для смены пароля.
Может подумали что тебя поломать пытались? ну там слишком с разных мест заходил в том числе и через прокси. Они от этого очень сильно шугаются
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: airdwarf от 08 апреля 2016, 13:46:38
А я этого пидора в Химках видел - деревянными членами торгует давно подозревал  !
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 14:01:45
Кстати, меня точно также два раза блокировали в сбере (без об'яснения причин), правда доступа к денежным средствам не ограничивали, просто требовали обратиться в банк для смены пароля.
Может подумали что тебя поломать пытались? ну там слишком с разных мест заходил в том числе и через прокси. Они от этого очень сильно шугаются
Мне сказали, что их система безопасности меня заблокировала по причинам, которые они мне сообщить не могут.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Retif от 08 апреля 2016, 14:12:49
их система безопасности меня заблокировала по причинам, которые они мне сообщить не могут.
:)))
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 14:41:30
Бгг откуда-то с банкиру
([url]http://s020.radikal.ru/i714/1603/50/17324b6dbcbe.jpg[/url])

Ответ банка
Цитировать
Тинькофф Банк 14.03.2016 17:37
Здравствуйте.

Как мы сообщали ранее, банк не согласен с решением суда и в настоящее время обжалует его.

Что касается расторжения договора, соответствующего заявления/просьбы не фигурировало ни в одном из Ваших писем. Если желание расторгнуть договор актуально, Вы можете направить соответствующее распоряжение на connect@tinkoff.ru со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.


Сроки на обжалование давно истекли. Псомтрите на дату решения суда и дату сообщения банка о том, что он это решение обжалует в настоящее время.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 15:45:22
Почитал в твитыре переписку ткс с клиентами, они пишут , что причины блокировки они клиентам не сообщают и не комментируют.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Neonaft от 08 апреля 2016, 16:09:46
shs,
Сам то что думаешь? Свалишь или пока не решил?
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Retif от 08 апреля 2016, 16:33:23
shs,
Сам то что думаешь? Свалишь или пока не решил?
Подождет, пока его забанят в интернет-банке  :trollface:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: LordX от 08 апреля 2016, 17:00:48
Технический сбой у них.

Произошла техническая ошибка, из-за которой банк ограничил двум десяткам клиентов дистанционное обслуживание. Ошибку исправили, доступ для этих клиентов будет восстановлен в кратчайшие сроки

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/finances/08/04/2016/570798019a7947698866dfe6
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 08 апреля 2016, 17:08:41
shs,
Сам то что думаешь? Свалишь или пока не решил?
Подождет, пока его забанят в интернет-банке  :trollface:
У меня там не меееллллеарды, и я не храню все яйца в одной корзине. так что ничего делать не буду в любом случае.  :popcorn:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VanDyke от 08 апреля 2016, 17:25:43
У меня там не меееллллеарды,
пошли их пропивать в кабаке  :negodue:
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: .05 от 08 апреля 2016, 18:35:06
Технический сбой у них.

Произошла техническая ошибка, из-за которой банк ограничил двум десяткам клиентов дистанционное обслуживание. Ошибку исправили, доступ для этих клиентов будет восстановлен в кратчайшие сроки

Подробнее на РБК:
Дату исполнительного выше стоит посмотреть господам журнаблялистам.


Цитировать
Тинькофф Банк ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА 24.03.2016 19:05 #
Уважаемый автор.

Вынуждены признать - письмо было. В тот день из-за кратковременного технического сбоя, который наблюдался в течение 15 минут, часть писем автоматически не была зарегистрирована в системах банка и, как следствие, письма не попали в работу сотрудникам. Никакого умысла в препятствовании расторжению договора со сторона банка не было. Лучше поздно, чем никогда - в ближайшее время Ваше письмо будет обработано.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Сдается мне, что этот банк слегка мудаковатый

ИЧСХ, банки попадают под ЗоЗПП, при должной сноровке ставку по депозиту можно увеличить до 1% в день.
А каждая копия договора с п 4.5 может стоить ему до 20кр
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Flyer_SPb от 08 апреля 2016, 20:05:33
Сдается мне, что этот банк слегка мудаковатый
А мне сдаётся, что это банк с "бесплатным сыром".
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: airdwarf от 08 апреля 2016, 23:41:12
с "бесплатным сыром"

Сырным продуктом.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Triangle от 05 июня 2017, 22:37:30
Раскопаю... Я вот всё правильно понял про этот банк и их карты...
Необходимо всегда иметь на счету 30 тысяч лишних денег, не подключать sms информирование, а надеяться на пуш в приложении мобильного банка, обязательно раз в месяц надо купить что то за 3001 рупь, пополнять карту через банкоматы нельзя, их нет, нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там, кстати да меньше 3001 рубля в банкоматах кэш снимать беспроцентно тоже нельзя.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VaD_ от 05 июня 2017, 23:39:37
Раскопаю... Я вот всё правильно понял про этот банк и их карты...
Необходимо всегда иметь на счету 30 тысяч лишних денег, не подключать sms информирование, а надеяться на пуш в приложении мобильного банка, обязательно раз в месяц надо купить что то за 3001 рупь, пополнять карту через банкоматы нельзя, их нет, нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там, кстати да меньше 3001 рубля в банкоматах кэш снимать беспроцентно тоже нельзя.
Ты забыл обязательную тру либеральную ориентацию. :D

А так, когда Райф начинает косячить, я своим счётом там через Тинькова рулю. :pardon: Банкоматы под Тинькова мне не нужны. У Райфа почти тот же самый набор "дружественных" банкоматов. Но вот когда срочно нужно что-то оплатить, а у Райфа очередной приступ: "срок действия Вашего пароля истёк", то быстро перекинул нужную сумму с мобильного клиента Тинькова на Тинькова, быстро сделал срочные платежи. Безвозмездно. :idea: :good:

Ну и мобильный клиент у Тинькова один из лучших КМК. Одна только возможность использовать пин-код вместо "взрослого" пароля с виртуальной клавиатуры, уже зачОт.

А пароли я привык юзать действительно взрослые, типа: Jdcpgzbkd,cvcgvdukd[d  :D И криптостойкий, и запоминается очень легко. ::) А Райфы, суки, постоянно заставляют меня пароль менять и придумывать новый. :'(
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Triangle от 05 июня 2017, 23:47:17
когда Райф начинает косячить, я своим счётом там через Тинькова рулю.
А вот отсюда поподробней, не вкурил...
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: VaD_ от 05 июня 2017, 23:59:46
когда Райф начинает косячить, я своим счётом там через Тинькова рулю.
А вот отсюда поподробней, не вкурил...
К мобильному клиенту Тинькова можно "подшивать" карты других банков. Через "пополнение --> с карты другого банка" снимаешь нужную сумму и тут же проводишь оперативные платежи. Тиньков запоминает карту и второй раз вводить все данные не нужно. Запрос на подтверждение снятия от другого банка приходит тебе на другой телефон, про который в Тинькове ничего не знают. Это даже не двух-, а трёх-факторная аутентификация получается. Ну и поскольку списание за пользование картой у Тинькова раз в месяц, то принял нужную сумму, тут же её проплатил по целям и взять с тебя нечего. За обслуживание ноль. Вот если рублей сто забыл на карте, то спишут. Ну и х$й с ними КМК. Раз забыл - точно были не последние. :D
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: airdwarf от 06 июня 2017, 05:04:31
Раскопаю... Я вот всё правильно понял про этот банк и их карты...
Необходимо всегда иметь на счету 30 тысяч лишних денег, не подключать sms информирование, а надеяться на пуш в приложении мобильного банка, обязательно раз в месяц надо купить что то за 3001 рупь, пополнять карту через банкоматы нельзя, их нет, нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там, кстати да меньше 3001 рубля в банкоматах кэш снимать беспроцентно тоже нельзя.
Необходимо всегда иметь на счету 30 тысяч лишних денег - чтобы не платить 90р в месяц за обслуживание карты.
надеяться на пуш в приложении мобильного банка - а зачем? Что ты, не знаешь, что с твоим счетом происходит?
обязательно раз в месяц надо купить что то за 3001 рупь - это чтобы на 30 из первого пункта капал процент
нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там - совсем дурак, да?
меньше 3001 рубля в банкоматах кэш снимать беспроцентно тоже нельзя - Да.

Киллер-фича: возможность покупок с использованием номера карты (т.е. без физического носителя) включается и выключается в интернет-банке.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Triangle от 06 июня 2017, 06:34:47
нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там - совсем дурак, да?
Ну а если у меня есть кэш который на неё надо закидать, то как ещё беспроцентно? Не увидел.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 06 июня 2017, 10:26:51
нужно ходить в салоны сотовой связи и пополнять там - совсем дурак, да?
Ну а если у меня есть кэш который на неё надо закидать, то как ещё беспроцентно? Не увидел.

Я тогда закидываю кэш на сберовскую карту (на работе все равно выдают на халяву) в сберовском банкомате, а потом беспроцентно и моментально из КБ Тинькова утягиваю их на карту Тинькова.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Triangle от 06 июня 2017, 13:26:23
потом беспроцентно и моментально из КБ Тинькова утягиваю их на карту Тинькова.
ага, т.е вот так халява, ОК
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: shs от 06 июня 2017, 16:04:33
потом беспроцентно и моментально из КБ Тинькова утягиваю их на карту Тинькова.
ага, т.е вот так халява, ОК

Для сбера и для многих других банков - да , бесплатно.
Но вот, например МКБ, сука, определяет эту операцию по коду и проводит ее не как покупку, а как снятие в стороннем терминале и берет за это 2%. Жлобы я считаю, ибо наличные при этой операции я не получаю, а, значит, банк донор вообще не несет никаких издержек, но при этом обирает клиента.
Название: Банк Тиньков блокирует доступ и интернет банку и прочее
Отправлено: Triangle от 06 июня 2017, 16:19:28
Ну мне главное чтобы Сбер ну и Райф по возможности.