Форум системных администраторов

IT => Windows => Тема начата: Turgut от 11 октября 2018, 23:40:11

Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 11 октября 2018, 23:40:11
Добрый вечер. Итак странная вещь случается,в компании 20 компьютером,15 из них Вин 10 и 5 Вин 7. Стоит сетевой принтер Xerox C8046.
Компьютеры с вин 10 часто теряют связь с принтером на 5-10 минут,тупо с некоторых компов принтер по айпи не пингуется,хотя интернет есть и сайты открывает.Это происходит не сразу на всех компах,ставлю перед собой два компа с вин10,на одной пингуется на другой пинг пропадает и потом восстанавливает. Все это замедляет процесс работы и пользователи жалуются что принтер не печатает.
1) Апдейты отключал
2)режим энергосбережения на сетевом адапторе отключал
3)Драйвер сетевой переустанавливал

ничего не помогает. Помогите может кто сталкивался.
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: 6wings от 11 октября 2018, 23:44:59
стоит проверить, нет ли совпадающих МАС. Они практически никем и ничем не диагностируются, но ошибки могут вызывать самые странные.
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 11 октября 2018, 23:53:23
еще варианты подкиньте


Updated: 12 October 2018, 08:34:03

Так же заметил что во время того когда пигн с принтером пропадает,я вытаскиваю сетевой кабель с розетки,заного втыкаю в комп и пинг восстанавливается.
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Triangle от 12 октября 2018, 08:47:15
Нарушений топологии нет? Коммутатор один? Меняли ?
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 12 октября 2018, 09:12:43
Нарушений топологии нет? Коммутатор один? Меняли ?

нет,коммутатор не менял,но компьютеры другие в той же сети с ВИН 7 стабильно работают
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Retif от 12 октября 2018, 09:21:05
еще варианты подкиньте
А этот чем не устраивает?
стоит проверить, нет ли совпадающих МАС. Они практически никем и ничем не диагностируются, но ошибки могут вызывать самые странные.
Проверили? MAC-ов нет совпадающих?

Ну и дело в сетевом оборудовании похоже, а не винде.
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: sirarthur от 12 октября 2018, 10:28:48
принтер случайно не по wi-fi включен?
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Triangle от 12 октября 2018, 10:45:30
Как присоединены принтеры в 7 и 10, тип порта одинаковый?
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 12 октября 2018, 15:48:27
принтер случайно не по wi-fi включен?

нет,через кабель сетевой

порты на свиче тоже меняли,не помогает


Updated: 12 October 2018, 15:48:44

Как присоединены принтеры в 7 и 10, тип порта одинаковый?

да,оба через кабель и на одном свиче
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Fray от 12 октября 2018, 15:58:50
да,оба через кабель и на одном свиче
Порты TCP/IP везде или где-то WDS?
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 12 октября 2018, 16:04:37
да,оба через кабель и на одном свиче
Порты TCP/IP везде или где-то WDS?

TCP/IP
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Triangle от 12 октября 2018, 16:55:24
По адресу или по имени? На принтере шлюз указан?
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 13 октября 2018, 07:10:10
По адресу или по имени? На принтере шлюз указан?

ПО ip,шлюз указан,такой эе как и на компах
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: Turgut от 13 октября 2018, 07:10:59
Так же заметил что во время того когда пигн с принтером пропадает,я вытаскиваю сетевой кабель с розетки,заного втыкаю в комп и пинг восстанавливается.
Название: Компьютеры с Windows 10 теряют связь с принтером
Отправлено: ExAjax от 19 ноября 2018, 17:02:29
Замени свич.