всем привет. никто не сталкивался с такой проблемой в Outlook?
есть общий ящик, на нем настроены цветовые категории (цвет закреплен за сотрудником).
На почту поступает письмо и если в нем ранее велась переписка сотрудником (или несколькими сотрудниками), то оно автоматически отмечается цветом сотрудника (либо сразу несколько цветов- кто участвовал в переписке) и ставится отметка, что сообщение обработано, но остается не прочитанным.